售后问题是木门品牌进军电商行业的关键因素!

2018-09-03 14:50:06 木门之家 2289

  【木门之家】近年来,互联网发展可谓是如火如荼,各大木门品牌也纷纷跳上互联网平台扩大自己的市场空间,但这也意味着可能遇到更加强劲的对手和迎来更激烈的博弈。

对于在国内发展了多年的木门品牌来说,在互联网发展的过程中,也不能忽略一系列的本质问题。

  互联网行业的飞速发展正在不断改变着当下整个社会,在当下的木门市场上,伴随越来越多的企业纷纷走上“触电”的道路,电商模式的规划也越发受到企业的重视。对于木门电商来说,企业将面临最大的问题莫过于规模庞大的物流和售后服务,而这也是多年未能彻底解决的问题。如果货物在运输过程中遭遇损毁问题,既让消费者退换货时十分麻烦,更令家居建材企业“痛在心里”。

  目前针对家居产品的退货要求,绝大部分商家都有“附加条件”:顾客承受运费、包装费、服务费、安装费等前期费用;定制家居不可退货。

  木门品牌如何做好电商?

木门品牌如何做好电商?

木门品牌规避退货率需做好线下工作

  据了解,每年双11后,有关家居产品的消费投诉都会暴增,例如2013年,品牌家居企业在天猫的退款率飙升,不少家居企业在双11后的退款率不断走高。2017年,天猫双11家居销售业绩好的企业依然没摆脱困难,畅销的家居品牌几乎无一例外地遭到消费者差评。而根据市场调查,消费者在双十一之后,最怕的就是木门退货问题。

  目前,互联网趋势愈演愈烈,木门品牌在这种形势下也面临着诸多挑战,因此,如何在电商市场上找到适合自身发展的方向显得尤为关键。在实际发展的过程中,企业的谋求商机的同时,也不能忽略线下工作的开展,唯有这种,木门品牌才能真正发挥出互联网的优势。



标签:   木门 木门品牌